BASALA株式会社（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス「VoiceMTG」（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の目的で個人情報を収集・利用します。
1. 当社サービスの提供・運営のため（アカウント作成、ログイン認証、カスタマーサポート等）
2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため
3. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
4. 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
本サービスはリアルタイム音声翻訳を提供するため、ユーザーの音声データおよびテキスト化された会話ログを一時的にサーバーで処理します。これらのデータについては、以下のポリシーを厳格に適用します。
1. AIモデルの学習利用への不参加（オプトアウトの徹底）
当社が利用する外部のAIAPI（Google Cloud, OpenAI等）に対し、ユーザーの音声データおよび会話テキストがAIのモデル学習（トレーニング）に利用されないようにシステムを構築・設定しています。ユーザーの機密情報が他社のAI学習に使われることはありません。
2. データの保存期間
議事録等の会話ログは、ユーザーが本サービス内で閲覧・ダウンロードできる状態を維持するため、ユーザーのアカウントが存在する限りセキュアなデータベースに保管されます。ユーザーがアカウントを削除した場合、関連する全ての会話ログはシステムから物理的に削除されます。
3. 音声ファイルの破棄
翻訳のために一時的に生成された録音ファイル（音声データ）は、システム上での文字起こし（STT処理）が完了した直後に、サーバーのストレージから速やかに削除・破棄されます。
本サービスにおけるクレジットカード決済は、世界最高水準のセキュリティを誇る決済代行会社「Stripe」を利用しています。当社はユーザーのクレジットカード番号やセキュリティコードなどの決済情報を自社サーバーで一切保持・保存せず、すべての決済情報はStripe社によって安全に管理されます。
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。